クレーム 3/26追記

今朝、一番でお客様から・・・
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本日早朝撮影時に、Higlasiのネジ穴にネジを差し込んだところ、空回りしました。
ネジ穴を見てみると、ネジ山が削ぎ落ちて、殆ど無くなっている状態でした。
ちょっとがっかりしています。
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・・・のメールを頂きました。
お客様からの「がっかり」報告は正直辛いです。。
同じ内容はこれまで2台、今回をあわせ発生率は1.5％弱です。小さく無い値です。
使用されているネジも送付していただき、原因をチェックし、ご報告致します。。

3/26 追記
このような状況でした。

対策：インサートネジ（リコイル・スプリュー）で補修致します。

次回出荷分より全数対策とします。